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利安人壽連續三年榮獲“最值得百姓信賴的保險機構”稱號

2019-05-31


  5月28日,由新華社《半月談》雜志主辦的第九屆“品牌生活榜·金融榜”頒獎典禮在北京舉行。憑借客戶服務方面的突出表現,利安人壽榮膺“最值得百姓信賴的保險機構”稱號,這也是公司連續第三年獲得該項榮譽。

半月談證書_

 

  秉承“美好生活 利安相伴”的服務宗旨,利安人壽堅持以客戶為導向,為客戶提供不同人生階段的風險管理、保險計劃和財富管理服務,優化完善客戶服務體系。2018年,公司為430萬客戶提供了7200億元的保險保障,賠付金額1.7億元。圓滿完成“雙給付”工作,成功舉辦第七屆客服節,共30萬人次參加活動。公司連續七年獲得“重質守信-3.15滿意單位”稱號,推出VIP直升機救援,成功上線智能語音回訪項目和多媒體智能客服平臺,優化升級微信保全和理賠。目前,公司累計擁有客戶1055.82萬人,其中個人客戶數1052萬人,團體客戶數3.82萬人。

 

半月談獎牌_

 

  近年來,泰國皮皮島快艇爆炸、全國多地區冰凍暴雪災害、四川暴雨洪澇災害、河北張家口11.28爆炸事故等重大突發事件發生后,公司第一時間快速反應,立即啟動應急預案,部署應急服務舉措,積極開展客戶信息排查,主動開展慰問和各項理賠服務。公司堅持做有溫度的理賠服務,全面保障客戶的人身保險和權益,保障客戶利益最大化,為社會大眾提供周到的保險保障和財富管理服務,深受百姓信賴,并獲得廣泛好評。

 

 

 

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